Conecte um chip WhatsApp por SDR e coloque o nome. Cada slot vira um agente de pré-atendimento.
Acompanhar Conversas
Todas as conversas que os SDRs estão tendo. Clique numa pra ver o histórico e responder.
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Selecione uma conversa
Maturar Chips
Aquecimento entre chips conectados. Envia mensagens casuais entre eles pra amadurecer o número.
Configuração
Aquecimento ativo
Roda em loop, respeitando limites por chip
Chips habilitados
Histórico recente
Ativar SDR
Escolha quem vai atender por esse SDR.
Conectar chip
Escolha como quer parear o número.
QR Code
Código de 8 dígitos
Gerando QR code, aguarde…
Como escanear:
1. Abra o WhatsApp no celular do chip
2. Toque em Configurações → Aparelhos conectados
3. Toque em Conectar aparelho e aponte pra tela
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Como usar o código:
1. Abra o WhatsApp no celular
2. Toque em Aparelhos conectados → Conectar aparelho
3. Toque em Conectar com número de telefone
4. Digite o código acima
Gerando código, aguarde…
Instruções do SDR
O que esse SDR deve fazer, tom de voz, roteiro de qualificação, links pra passar. O agente lê isso quando for responder.
Configurações do SDR
Escolha se o SDR é ativo (dispara contato) ou receptivo (responde quando chega palavra-gatilho).
🚀 Ativo (dispara contato)
📥 Receptivo (responde gatilho)
Ativo: você sobe uma lista de contatos e o SDR inicia a conversa disparando as mensagens gatilho em rodízio.
Receptivo: o SDR fica esperando; assim que uma palavra-gatilho aparecer numa mensagem recebida, ele assume a conversa.
Diretriz de tom / abordagem que o SDR usa nesse primeiro contato.
Cada envio usa uma variação diferente em rodízio. Use {nome} pra puxar o nome do contato da lista. Recomendado: 3 a 5 variações bem diferentes.
Entre um envio e o próximo o sistema espera um tempo aleatório entre mínimo e máximo.
Depois de N envios, o SDR pausa X segundos. Coloque 0 nos segundos pra desativar a pausa.
Cada contato adicionado é salvo na hora e aparece na lista de cadastrados acima.
Aceita colar direto do Excel / CSV (número, nome). Aceita também nome vindo antes do número. Todo telefone precisa ter DDI+DDD. Número curto é ignorado.
A planilha precisa ter colunas: número na primeira e nome (opcional) na segunda. Compartilhamento tem que estar liberado pra "qualquer pessoa com link".
Quando qualquer palavra dessa lista aparecer em uma mensagem recebida, o SDR assume a conversa e ela fica isolada nele. Case-insensitive.
Enviada uma vez quando o gatilho é detectado. Deixe vazio pra ele não mandar nada e só continuar a conversa.
O agente lê essas instruções ao responder cada mensagem. Seja específico: script, tom de voz, tabu, ordem das perguntas.
5
Baixo (0-3): rígido, respostas quase idênticas ao script. Médio (4-6): equilibra script e naturalidade. Alto (7-10): mais espontâneo, adapta ao cliente.
O SDR consulta esse link (e sub-páginas) pra responder dúvidas do cliente sobre a empresa / produto.
Padrão
Estrito
Padrão: se não bater gatilho de nenhum slot deste chip, este SDR pega a conversa mesmo assim (fallback). Estrito: só assume conversa quando o gatilho for detectado.
Se você quer que este SDR use o MESMO WhatsApp de outro slot, aponte pra ele aqui.