SDRs — Jeff

Modo de operação

🚀 Ativo (dispara contato)

📥 Receptivo (responde gatilho)

Ativo: você sobe uma lista de contatos e o SDR inicia a conversa disparando as mensagens gatilho em rodízio. Receptivo: o SDR fica esperando; assim que uma palavra-gatilho aparecer numa mensagem recebida, ele assume a conversa.

Instruções pra iniciar a conversa

Diretriz de tom / abordagem que o SDR usa nesse primeiro contato.

Mensagens de disparo (rodízio pra evitar bloqueio)

Cada envio usa uma variação diferente em rodízio. Use {nome} pra puxar o nome do contato da lista. Recomendado: 3 a 5 variações bem diferentes.

Delay entre disparos (segundos)

Mínimo

Máximo

Entre um envio e o próximo o sistema espera um tempo aleatório entre mínimo e máximo.

Pausa a cada N envios

A cada N mensagens

Pausa (segundos)

Depois de N envios, o SDR pausa X segundos. Coloque 0 nos segundos pra desativar a pausa.

Contatos cadastrados

+ Cadastrar contato manual

Cada contato adicionado é salvo na hora e aparece na lista de cadastrados acima.

Ou colar lista inteira (um por linha: número,nome)

Aceita colar direto do Excel / CSV (número, nome). Aceita também nome vindo antes do número. Todo telefone precisa ter DDI+DDD. Número curto é ignorado.

📎 Enviar arquivo txt / csv / xlsx

Ou link de Google Sheets (planilha pública ou "qualquer pessoa com link")

A planilha precisa ter colunas: número na primeira e nome (opcional) na segunda. Compartilhamento tem que estar liberado pra "qualquer pessoa com link".

Palavras ou frases que ativam este SDR

Quando qualquer palavra dessa lista aparecer em uma mensagem recebida, o SDR assume a conversa e ela fica isolada nele. Case-insensitive.

Mensagem inicial ao ativar (opcional)

Enviada uma vez quando o gatilho é detectado. Deixe vazio pra ele não mandar nada e só continuar a conversa.

Instruções da conversa

O agente lê essas instruções ao responder cada mensagem. Seja específico: script, tom de voz, tabu, ordem das perguntas.

Personalidade (0 = ao pé da letra · 10 = criatividade máxima)

5

Baixo (0-3): rígido, respostas quase idênticas ao script. Médio (4-6): equilibra script e naturalidade. Alto (7-10): mais espontâneo, adapta ao cliente.

Link de referência (site do cliente / material)

O SDR consulta esse link (e sub-páginas) pra responder dúvidas do cliente sobre a empresa / produto.

🤖 Inteligência Artificial (SDR receptivo)

Escolha a chave / modelo que este SDR usa pra responder no modo receptivo. Se nenhuma chave for escolhida, o SDR NÃO responde por IA (o fluxo antigo do Zeus continua funcionando pra ele).

Chave de API

Chaves cadastradas em "Configurações do Sistema". Só admin cadastra chaves novas.

Provider

Modelo

Limite diário de respostas por IA

Depois desse limite no dia, o SDR para de responder por IA até o dia seguinte (BRT). Use 0 pra desativar o limite.

📎 Recursos de envio (link / arquivo / imagem)

Quando ligados, o SDR pode enviar esses itens durante a conversa. Descreva no "quando enviar" o momento certo (ex: "após qualificar o lead", "quando pedir o material", "quando pedir foto do produto").

Enviar link

Enviar arquivo (PDF, áudio, vídeo, docx...)

Enviar imagem

Modo de gatilho (só p/ receptivo)

Padrão

Estrito

Padrão: se não bater gatilho de nenhum slot deste chip, este SDR pega a conversa mesmo assim (fallback).
Estrito: só assume conversa quando o gatilho for detectado.

Slot master (compartilhar chip com outro slot)

Se você quer que este SDR use o MESMO WhatsApp de outro slot, aponte pra ele aqui.

Zona de perigo

Resetar memória de conversas: apaga histórico interno, bindings, log de IA e jobs já disparados só deste slot. Serve pra testar do zero ou reusar a mesma lista de leads como se fosse a primeira vez.
Não afeta: WhatsApp do cliente, configurações (instruções, chip, mensagens de disparo), sessão pareada, mídias.

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